一.專業(yè)技能

計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)技能是測(cè)試工程師應(yīng)該必備的一項(xiàng)素質(zhì)，是做好測(cè)試工作的前提條件。盡管沒(méi)有任何IT背景的人也可以從事測(cè)試工作，但是一名要想獲得更大發(fā)展空間或者持久競(jìng)爭(zhēng)力的測(cè)試工程師，則計(jì)算機(jī)專業(yè)技能是必不可少的。

計(jì)算機(jī)專業(yè)技能主要包含三個(gè)方面：

1.測(cè)試專業(yè)技能

測(cè)試專業(yè)知識(shí)很多，主要以測(cè)試人員應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)專業(yè)技能為主。測(cè)試專業(yè)技能涉及的范圍很廣：既包括黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、測(cè)試用例設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)測(cè)試技術(shù)，也包括單元測(cè)試、功能測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、性能測(cè)試等測(cè)試方法，還包括基礎(chǔ)的測(cè)試流程管理、缺陷管理、自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)等知識(shí)。

2.軟件編程技能

軟件編程技能實(shí)際應(yīng)該是測(cè)試人員的必備技能之一，在微軟，很多測(cè)試人員都擁有多年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。因此，測(cè)試人員要想得到較好的職業(yè)發(fā)展，必須能夠編寫(xiě)程序。只有能夠編寫(xiě)程序，才可以勝任諸如單元測(cè)試、集成測(cè)試、性能測(cè)試等難度較大的測(cè)試工作。

此外，對(duì)軟件測(cè)試人員的編程技能要求也有別于開(kāi)發(fā)人員：測(cè)試人員編寫(xiě)的程序應(yīng)著眼于運(yùn)行正確，同時(shí)兼顧高效率，尤其體現(xiàn)在與性能測(cè)試相關(guān)的測(cè)試代碼編寫(xiě)上。因此測(cè)試人員要具備一定的算法設(shè)計(jì)能力。依據(jù)資深測(cè)試工程師的經(jīng)驗(yàn)，測(cè)試工程師至少應(yīng)該掌握J(rèn)ava、C#、C++之類的一門(mén)語(yǔ)言以及相應(yīng)的開(kāi)發(fā)工具。

3.網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等知識(shí)與開(kāi)發(fā)人員相比，測(cè)試人員掌握的知識(shí)具有“博而不精”的特點(diǎn)，“藝多不壓身”是個(gè)非常形象的比喻。

由于測(cè)試中經(jīng)常需要配置、調(diào)試各種測(cè)試環(huán)境，而且在性能測(cè)試中還要對(duì)各種系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行分析與調(diào)優(yōu)，因此測(cè)試人員需要掌握更多網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)。

在網(wǎng)絡(luò)方面，測(cè)試人員應(yīng)該掌握基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)工作原理，尤其要掌握一些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置，這些都是測(cè)試工作中經(jīng)常遇到的知識(shí)。

操作系統(tǒng)和中間件方面，應(yīng)該掌握基本的使用以及安裝、配置等。例如很多應(yīng)用系統(tǒng)都是基于Unix、linux來(lái)運(yùn)行的，這就要求測(cè)試人員掌握基本的操作命令以及相關(guān)的工具軟件。而WebLogic、Websphere等中間件的安裝、配置很多時(shí)候也需要掌握一些。

數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)則是更應(yīng)該掌握技能，現(xiàn)在的應(yīng)用系統(tǒng)幾乎離不開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)。因此不但要掌握基本的安裝、配置，還要掌握SQL。測(cè)試人員至少應(yīng)該掌握Mysql、MSSqlserver、Oracle等常見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用。

二.行業(yè)知識(shí)

行業(yè)主要指測(cè)試人員所在企業(yè)涉及的行業(yè)領(lǐng)域，例如很多IT企業(yè)從事石油、電信、銀行、電子政務(wù)、電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。行業(yè)知識(shí)即業(yè)務(wù)知識(shí)，是測(cè)試人員做好測(cè)試工作的又一個(gè)前提條件，只有深入地了解了產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程，才可以判斷出開(kāi)發(fā)人員實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品功能是否正確。

很多時(shí)候，軟件運(yùn)行起來(lái)沒(méi)有異常，但是功能不一定正確。只有掌握了相關(guān)的行業(yè)知識(shí)，才可以判斷出用戶的業(yè)務(wù)需求是否得到了實(shí)現(xiàn)。行業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)有一定關(guān)系，通過(guò)時(shí)間即可以完成積累。

三.個(gè)人素養(yǎng)

作為一名優(yōu)秀的測(cè)試工程師，首先要對(duì)測(cè)試工作有興趣：測(cè)試工作很多時(shí)候都是顯得有些枯燥的，因此熱愛(ài)測(cè)試工作，才更容易做好測(cè)試工作。因此，除了具有前面的專業(yè)技能和行業(yè)知識(shí)外，測(cè)試人員應(yīng)該具有一些基本的個(gè)人素養(yǎng)，即下面的“五心”。

1.專心

主要指測(cè)試人員在執(zhí)行測(cè)試任務(wù)的時(shí)候要專心，不可一心二用。經(jīng)驗(yàn)表明，高度集中精神不但能夠提高效率，還能發(fā)現(xiàn)更多的軟件缺陷，業(yè)績(jī)最棒的往往是團(tuán)隊(duì)中做事精力最集中的那些成員。

2.細(xì)心

主要指執(zhí)行測(cè)試工作時(shí)候要細(xì)心，認(rèn)真執(zhí)行測(cè)試，不可以忽略一些細(xì)節(jié)。某些缺陷如果不細(xì)心很難發(fā)現(xiàn)，例如一些界面的樣式、文字等。

3.耐心

很多測(cè)試工作有時(shí)候顯得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比較浮躁，就不會(huì)做到“專心”和“細(xì)心”，這將讓很多軟件缺陷從你眼前逃過(guò)。

4.責(zé)任心

責(zé)任心是做好工作必備的素質(zhì)之一，測(cè)試工程師更應(yīng)該將其發(fā)揚(yáng)光大。如果測(cè)試中沒(méi)有盡到責(zé)任，甚至敷衍了事，這將會(huì)把測(cè)試工作交給用戶來(lái)完成，很可能引起非常嚴(yán)重的后果。

5.自信心

自信心是現(xiàn)在多數(shù)測(cè)試工程師都缺少的一項(xiàng)素質(zhì)，尤其在面對(duì)需要編寫(xiě)測(cè)試代碼等工作的時(shí)候，往往認(rèn)為自己做不到。要想獲得更好的職業(yè)發(fā)展，測(cè)試工程師們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，建立能“解決一切測(cè)試問(wèn)題”的信心。

“五心”只是做好測(cè)試工作的基本要求，測(cè)試人員應(yīng)該具有的素質(zhì)還很多。例如測(cè)試人員不但要具有團(tuán)隊(duì)合作精神，而且應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容待人，學(xué)會(huì)去理解“開(kāi)發(fā)人員”，同時(shí)要尊重開(kāi)發(fā)人員的勞動(dòng)成果——開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品。

四.對(duì)測(cè)試工程師的要求

1、質(zhì)量意識(shí)

在整個(gè)軟件測(cè)試的各個(gè)環(huán)節(jié)中，質(zhì)量意識(shí)一定要貫穿其中。理解功能需求，書(shū)寫(xiě)測(cè)試案例，執(zhí)行測(cè)試計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提交問(wèn)題，描述問(wèn)題，協(xié)助解決問(wèn)題，以及問(wèn)題的跟蹤等，在所有的環(huán)節(jié)中，一定要注重質(zhì)量，并且從質(zhì)量的角度來(lái)思考問(wèn)題。

2、細(xì)心并且系統(tǒng)

軟件測(cè)試可能每天要重復(fù)同樣的操作，其工作可能會(huì)枯燥無(wú)味，并且發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可能很微小或者很雜亂無(wú)章、現(xiàn)象不一。在這樣的情況下，軟件測(cè)試人員一定要細(xì)心不放過(guò)任何微小的錯(cuò)誤，并且從很多雜亂的現(xiàn)象中找出一定的規(guī)律和復(fù)現(xiàn)性。并且在測(cè)試中有很好的規(guī)劃性，先測(cè)什么而后測(cè)什么，不放過(guò)任何軟件的死角。在測(cè)試中，一定要系統(tǒng)的看待問(wèn)題，功能模塊A的改動(dòng)會(huì)否影響到其他模塊的功能，不能想當(dāng)然，一定要系統(tǒng)性的看待。有時(shí)候一個(gè)內(nèi)存地址的改變，都有可能引起軟件的崩潰。所以一定要系統(tǒng)性的去處理和看待軟件中修改的任意一處代碼。

3、軟件測(cè)試?yán)碚摰恼莆找约伴_(kāi)發(fā)工具和平臺(tái)的應(yīng)用：

黑盒測(cè)試，白盒測(cè)試，功能/系統(tǒng)/壓力/性能等等。但不管測(cè)試任何東西，基本理論是不變的。需求文檔，設(shè)計(jì)文檔，根據(jù)文檔制作測(cè)試用例(劃分等價(jià)、邊界測(cè)試、路徑測(cè)試、用戶體驗(yàn)、等等)，執(zhí)行測(cè)試，提交并跟蹤問(wèn)題。當(dāng)然，行業(yè)的不同，其測(cè)試用的工具和方法也不太一樣。手機(jī)App該如何測(cè)試，無(wú)線通訊產(chǎn)品該如何測(cè)試，C/B-S應(yīng)用該如何測(cè)試，這些產(chǎn)品的差異性很大，其用到的工作也很不一樣，但是其基本的測(cè)試?yán)碚撨€是一致的。

4、站的高看的細(xì)

不能光有理論，對(duì)測(cè)試的很多文檔可以提出很多有建設(shè)性的意見(jiàn)，但當(dāng)執(zhí)行測(cè)試時(shí)卻不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。這其中有幾個(gè)原因，一是可能提出的意見(jiàn)并沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)測(cè)試案例中，二是有可能執(zhí)行不仔細(xì)總是忽視問(wèn)題的存在，三可能就是沒(méi)有去實(shí)施。所以一定要站在一定的高度去看待軟件測(cè)試，但是又要很細(xì)致的實(shí)施。只有通過(guò)實(shí)踐，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改進(jìn)問(wèn)題到最后解決問(wèn)題。

5、團(tuán)隊(duì)合作

這個(gè)無(wú)需多講，在這個(gè)產(chǎn)品日漸復(fù)雜的年代，很難有一己之力就可以在各個(gè)方面做的最好。要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每個(gè)人員的工作能力和效率。

6、懷疑

有些書(shū)是這樣定義軟件測(cè)試的，軟件測(cè)試不會(huì)去證明軟件是正確的，而是去證明是錯(cuò)誤的，但是我們不可能發(fā)現(xiàn)所有的錯(cuò)誤。所以有很多時(shí)候要去懷疑要去假設(shè)。

以上是關(guān)于軟件測(cè)試的知識(shí)，由多測(cè)師親自撰寫(xiě)!